Андрей Смирнов
Время чтения: ~5 мин.
Просмотров: 2

Как отписаться от YM Paysupport24.com Kismia.com, если снимают деньги с банковской карты?

Списали деньги с карты за подписку на сайте знакомств

Здравствуйте.

18.01.2018 года я воспользовался услугами сайта jeempo.ru, а именно — оформил пробную подписку на один день, стоимостью 29 рублей. После ознакомления с правилами, я увидел, что после покупки 1 дня подписки, включается автоматическое ее продление на месяц, если в течении 24 часов не оставить заявку на ее отключение. Я оставил заявку, с соблюдением всех требований, через час после оформления самой подписки.

На следующий день, 19.01.2018 года, я получил сообщение от банка, об отказе в покупке товара на сумму 992 рубля (стоимость 1 месяца), из за недостатка средств. Ответ от поддержки сайта, о том, что подписка была отменена, я не получил. Решил пару дней не использовать карту, и посмотреть, что будет. Ни каких сообщений о попытках списания, или чего то подобного не было. Я зашел на сайт и увидел, что подписка не активна, и на этом успокоился.

Сегодня 26.01.2018 года с моей карты списали сумму 992 рубля, пришла СМС от их сайта, а так же письмо на электронную почту, с указанием того, что продлена подписка.

https://jeempo.com/terms -ссылка на пользовательское соглашение, пункт «12.1 ПОДПИСКИ; ТАРИФЫ; УДАЛЕНИЕ АККАУНТА».

Такой вопрос, законно ли были списаны деньги со счета моей карты? Можно ли их как-то вернуть?

26 Января 2018, 05:05, вопрос №1884912Свернуть

За что Мамба списывает деньги?

На сайте есть ВИП-доступ, который позволяет:

  • Выводить свою анкету в ТОП;
  • Дарить подарки;
  • Перемещать фото в начало очереди;
  • Настройки приватности;
  • Подключение фотолинейки и другое.

Анкета будет выделена среди других в поиске, а также пользователь получит возможность неограниченно общаться с множеством людей.

Как отписаться от платной подписки на Мамбе

Некоторые пользователи не обращают внимания на то, что соглашаются с автопродлением. Мало кто читает пользовательское соглашение. Сервис вправе без вашего согласия ежемесячно списывать средства с карты. Но есть способы отключить платные услуги на сервисе.

Отписка с помощью электронной почты

Этим способом можно воспользоваться тем, кто потерял доступ к аккаунту. Это может случиться, когда профиль блокируют, или не удается вспомнить данные для входа. Чтобы сделать это:

  • Создайте электронное письмо;
  • В строку адресата впишите stop@mamba.ru;
  • В теме письма нужно вписать адрес электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт;
  • Напишите, что хотели бы отказаться от платных услуг и попросите отключить автоплатеж;
  • Ответ должен прийти в течение нескольких дней.

Если вы подписывались с помощью PayPal, то нужно зайти в настройки платежной системы. Там выберите «Предварительно утвержденные платежи». Отмените тех поставщиков услуг, которыми не хотите пользоваться. Подтвердите свой запрос.

За что на Kismia.com нужно платить

Все сайты знакомств можно разделить на три группы:

  1. Бесплатные. Регистрация и пользование таким ресурсом не требует никаких финансовых вложений;
  2. Платные. Здесь за регистрацию требуется расплатиться реальными деньгами, да и на просторах сайта без кошелька не обойтись;
  3. Условно-бесплатные. Регистрация здесь бесплатная, но внутри ресурса действует множество платных функций.

К последней группе относится и сайт-знакомств Kismia.com, пользователи которого часто жалуются на то, что YM PAYSUPPORT24 com снимает деньги с их банковской карты.

Пройдя бесплатную регистрацию на сервисе, реальные пользователи сталкиваются с тем, что использование большинства функций сайта требует немалых вложений. А конкретно, для того, чтобы пользоваться сайтом в полной мере, нужно оформить VIP-подписку.

Первое время после регистрации пользователю предоставляются различные скидки и бонусы, поэтому большинство юзеров оформляет покупки, не вчитываясь в прописанные мелким шрифтом условия. Далее оплата VIP-подписки осуществляется автоматически и согласно реальной стоимости, которая периодически может повышаться.

Что такое Paysupport24.com

Paysupport24.com – это электронная платёжная система, аналогичная WebMoney, Яндекс Деньги, QIWI. Данный сервис является посредником между пользователем и сайтом Kismia.com. То есть не имеет смысла направлять претензии по поводу списаний в адрес этой системы.

Что за списания?

Kismia.com – относительно молодой сайт знакомств, который, по заверению разработчиков, использует для подбора пары новые технологии. К сожалению, большинство опций общения доступны пользователям на платной основе, а подключение услуг осуществляется путем VIP-подписки.

Таким образом для комфортного использования сервиса необходимо постоянно платить. Платежи снимаются в автоматическом режиме, а размер списания зависит от срока «статуса» и условий. Руководство проекта используют скидки на первые платежи, но в условиях предоставления услуги четко обозначена реальная стоимость, которая будем взиматься с пользователя по истечению «пробного периода».

Не все юзеры обращают внимание на прописанные мелким шрифтов условия, и оформляют платеж. Через некоторое время происходит первое списание средств с банковской карты, что вызывает массу негативных эмоций.

Распространенные суммы (в рублях), снятые сервисом:

  • 486;
  • 942;
  • 1226;
  • 1387;
  • 2228;
  • 2280.

И это лишь частые случаи, описанные на форуме. Очевидно, стоимость услуг периодически меняется.

Как вернуть списанные деньги

Чтобы вернуть списанные деньги можно воспользоваться несколькими способами.

  1. Составить обращение о возврате средств в банк, обслуживающий карту. Если заявление было подано оперативно, то вероятность возврата денег очень велика.
  2. Обратиться в службу поддержки сайта Kismia.com. Несмотря на правила сервиса, где чётко прописано, что возвраты списаний не производятся, за ошибочную активацию платных сервисов деньги могут вернуть, как в полном размере, так и оставшуюся неиспользованную часть. Если платный аккаунт использовался по максимуму возможностей, то вероятность вернуть списанные деньги сводятся к нулю.
  3. Если выше описанные способы не увенчались положительным результатом, то можно обратиться в отделение полиции, оставить заявление на официальном сайте или позвонить по номеру горячей линии МВД. К заявлению должны быть приложены выписка из банка и распечатка переписки с представителем службы поддержки сайта Kismia.com.

Как отключить платную подписку

Чтобы избежать нежелательных списаний денег нужно всего лишь отписаться от платных подписок. Для этого в личном кабинете сервиса нужно выбрать вкладку «Подписки» и отключить все имеющиеся платные функции. Это могут быть «Премиум аккаунт» или «VIP-статус».

Кликаем по значку профиля
Заходим в “Настройки”
В “Настройках” находим пункт “Подписки” и снимаем активацию

Используемые источники:

  • https://m.pravoved.ru/question/1884912/
  • https://datingerr.com/kak-otklyuchit-avtoplatezh-na-mamba.html
  • https://helpshub.ru/ym-paysupport24-com-kismia-com-rus/
  • https://kredithub.ru/ym-paysupport24-com-kismia-com-snimaut-dengi-kak-otkluchit/

Похожие статьи

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации